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服务理念

全心全意,尽心尽力:服务体现了一个品牌的实力和承诺,飞信凭借雄厚的实力,全心全意为客户提供售前、售中和售后服务,尽心尽力协助客户迈向成功。

服务宗旨

用户的成功就是我们的成功:飞信奉行“用户的成功就是我们的成功”的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新,为客户创造价值。

服务规范

诚信、专业、高效、迅捷:为更好地服务客户,飞信建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供的个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对飞信的信心与认同。

售后服务

客户可以通过电话、QQ、电子邮件等形式提出技术支持;

公司客服定期回访询问产品的运行情况,了解客户满意度;

公司客服不断推送新的管理理念和技术运用,了解客户新的需求。

售后服务响应

飞信将提供7×24小时的故障服务受理

飞信将对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援